淘客网站为您解读电商消费心理

  一、沉没成本

  人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事情对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上面有过投入。这些已经发生不可以收回的支出,如时间、金钱、精力等就是沉没成本。

  避坑方法

  下次做决策时你应该只考虑某件事情本身的收益和成本,不需要也不应该考虑已经付出的成本。比如花800块钱买来的毛衫,穿上身很不舒服,这个时候不要因为花了钱就勉强自己穿,既花钱还要受罪。当然,如果可以,最好的办法是把它退掉。

  7日无条件退换,大部分人从没用过

  很多商家打出7日无条件退换的承诺,有没有想过为什么呢?这是为了减少顾客的疑虑,帮你更快地决定消费。当你看见无条件退货时会想,买吧不合适大不了退掉,可事实是,不合适的衣物大部分都被闲置在家而不是被退掉。

  做电商应用:想办法增加客户的沉没成本。

  二、心理账户

  人们对不同的收入会设置不同的心理账户:对待工资小心谨慎,对待奖金或其他意外之财则会痛快消费;不仅如此,收入数量的不同,也会影响人们的消费倾向:在拿了一大笔收入的时候不愿意花钱,而在有一笔比较小的收入时反而容易把这笔钱花光。

  喜欢一个产品,但是觉得有点贵?贵和便宜是相对的。找对了用户的心理账户,那么贵的东西就变的没那么贵了。

  避坑方法

  不要人为地给收入贴标签,对不同来源、数量的财富一视同仁,花工资时不必太紧张,工资外的收入也不要大手大脚。

  货比三家,最后买了个最不实用的

  现在购物平台功能完善,想买的东西有成百上千的替代品,自以为精明地挑到最好的,却可能因为执着于细节的对比,买了最不实用的那个。

  做电商应用:心理账户包含多个层次:个人提升、生活必须、孝敬父母、交朋友、人际关系、教育子女、娱乐等。我们在推我们产品的时候要挖掘这些卖点,增加商品本身的价值。

  三、比例心理

  是指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

  做电商应用:

  1,换购

  2,优惠的时候,便宜的东西说打折,贵的东西说降价(数值) --- 重要

  3,便宜的商品可以搭配贵的商品一起卖

  如果你的店铺淘客做的不是很好,不妨换位思考,从消费者的角度来探究一下运营思路。
消费心理

探讨消费心理,学会电商套路

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